Política de Trocas e Devoluções

 

No Ateliê Baby Mix, cada produto é feito sob encomenda, seguindo as especificações e preferências do cliente. Ao realizar seu pedido, certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para a personalização, como nomes, fotos, temas ou estampas desejadas. Lembre-se de revisar todos os detalhes antes de concluir a compra, pois não será possível fazer alterações após a finalização do pedido.

 

Nosso prazo de produção varia de acordo com o tipo e a quantidade de produtos encomendados. Em média, nossos produtos são produzidos em até 7 dias úteis, podendo haver variações conforme a demanda. Após a produção, os pedidos são enviados via Correios ou transportadora de sua preferência. O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida.

 

Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte do Ateliê Baby Mix. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nos comprometemos a resolver o problema o mais rápido possível.

 

Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de plataformas confiáveis, garantindo a proteção de seus dados pessoais e financeiros.

 

No Ateliê Baby Mix, respeitamos sua privacidade. Todos os dados fornecidos por você serão utilizados exclusivamente para a realização de seu pedido e para a comunicação direta relacionada à sua compra. Não compartilhamos suas informações com terceiros.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar suporte durante todo o processo de compra. Você pode entrar em contato conosco pelo Instagram @ateliebabymix ou através do nosso e-mail de atendimento, disponível em nosso site.

 

Pedidos podem ser cancelados até 24 horas após a realização da compra. Após esse período, não será possível cancelar pedidos que já estejam em produção.

 

Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, feitos com materiais selecionados e com atenção a cada detalhe. Caso seu produto apresente qualquer tipo de defeito, garantimos o reparo ou substituição, conforme necessário.

 

Ao realizar uma compra no Ateliê Baby Mix, você concorda com todas as políticas acima. Agradecemos por confiar em nosso trabalho e por escolher nossos produtos para momentos tão especiais!